מהו מחזור החיים של הזמנה בהיפשיפר?

Modified on: 2019-01-08 06:58:12 -0500


מחזור החיים של הזמנה בהיפשיפר מתחיל בקבלת הזמנה בינלאומית, המיובאת באופן אוטומטי מאיביי למערכת היפשיפר. הוא מסתיים כאשר ההזמנה (חבילה) יוצאת מהמחסן שלנו, בדרכה לקונה שלך.


במערכת קיימים 4 סטטוסים:


  1. "Pending” - הזמנה חדשה התקבלה. אנו ממתינים שהיא תישלח מהספק שלך למחסן שלנו. כשיש בידך את מספר המעקב המקומי שקיבלת מהספק, נא עדכן אותו בהיפשיפר בשדה  “domestic tracking”. נא לא לעדכן את מספר המעקב באיביי.

  2. "Awaiting payment" - ברגע שמספר המעקב המקומי עודכן, אנו נחייב את חשבונך בהיפישפר (Hipshipper Balance) במחיר המשלוח. שלא כמו ב- GSP - התשלום מהלקוח עבור המשלוח מתקבל יחד עם התשלום עבור המוצר, אל חשבון הפייפאל שלך. כעת אנו נחייב אותך במחיר המשלוח. החיוב שלנו נמוך ב-5% מהמחיר שהקונה שילם לך, וזאת על מנת שלא תפסיד בגין עמלת הפייפאל.

  3. "Awaiting shipment " - לאחר שדמי המשלוח שולמו, המערכת תיצור תווית מעקב בינלאומי. תהליך זה אורך כ- 10-15 דקות. מספר המעקב הבינלאומי יעודכן בחשבון האיביי שלך והקונה יקבל על כך הודעה. ברגע זה, המשלוח שלך יסומן כ"נשלח- Shipped" באיביי, למרות שסביר להניח שהמשלוח נמצא עדיין בדרכו למחסן שלנו. זה נעשה על מנת שתעמוד בקנה אחד עם מספר ימי הטיפול שהגדרת בפוליסת המשלוחים שלך באיביי.

  4. "Shipped " - ברגע שהחבילה מגיעה למחסן שלנו אנו מבצעים בדיקה ויזואלית, ואם הכל תואם אנו שולחים את המשלוח לקונה שלך. במידה וקיימת בעיה כלשהי עם החבילה שהגיעה, אנו נפנה אליך בטיקט דרך התמיכה.


למעבר לסרטון המסביר את מחזור החיים של הזמנה בהיפשיפר בעברית לחץ כאן





האם תשובה זו הועילה? כן לא

תוכלו בבקשה לספר לנו איך נוכל לשפר את המאמר הזה?