אנחנו מעוניינים לתת את השירות הכי מהיר, חלק וללא הפרעות, ולשמור את מחירים תחרותיים.
כאשר אתם, המוכרים, שולחים חבילה למרכז הלוגיסטי שלנו בארה"ב אנחנו רוצים לשלוח אותה ללקוחות הבינלאומיים שלכם כמה שיותר מהר.
הסיבה הכי שכיחה לעיכובים ועצירת הזמנות במרכז השילוח שלנו היא העדר יתרה בחשבונכם בהיפשיפר, ואת העיכוב הזה אנחנו פותרים כאן.
מה חדש?
החל מה 8 לאוגוסט 2022 במקרה בו יש חבילה שצריכה להישלח בשילוח בינלאומי אך אין לכם יתרה מספקת בחשבונכם, נחייב את כרטיס האשראי שבמערכת באופן אוטומטי בעלות השילוח.
מה אתם צריך לעשות?
עליכם להגדיר כרטיס אשראי במערכת של היפשיפר.
על מנת להוסיף את הכרטיס, הכנסו לחשבונכם בהיפשיפר ועברו לעמוד Settings (לינק בראש העמוד בצד ימין) ובחרו Billing Options
אבטחת פרטי האשראי שלכם ופרטיות המידע
היפשיפר לא שומרת את פרטי האשראי שלכם, למעט 4 הספרות האחרונות של מספר הכרטיס.
פרטי הכרטיס שלכם נשמרים ע"י חברת Stripe.com, חברת הסליקה המובילה בעולם. החברה הציבורית הגדולה בתחום והבחירה של מיליוני עסקים בארה"ב ובעולם. Stripe מובילה באבטחת מידע והיא נחשבת לסטנדרט בעולם סליקת כרטיסי האשראי.
חברת Stripe אינה חולקת את פרטי כרטיס האשראי שלכם עם אף אחד, אפילו לא איתנו! הם מספקים לנו קוד ייחודי המאפשר לנו לחייב את הכרטיס מבלי לדעת את פרטי הכרטיס.
מה הסיבה לשינוי?
אנחנו מעוניינים לתת את השירות הכי מהיר, חלק וללא הפרעות, ולשמור את מחירים תחרותיים.
כאשר אתם, המוכרים, שולחים חבילה למרכז הלוגיסטי שלנו בארה"ב אנחנו רוצים לשלוח אותה ללקוחות הבינלאומיים שלכם כמה שיותר מהר.
הסיבה הכי שכיחה לעיכובים ועצירת הזמנות במרכז השילוח שלנו היא העדר יתרה בחשבונכם בהיפשיפר, ואת העיכוב הזה אנחנו פותרים כאן.
כיום: אנחנו מקבלים את הפריט ומכינים אותו לשילוח בינלאומי, אך לפעמים איננו יכולים לשלוח אותו מפני ששכחתם להוסיף כסף לחשבונכם ואין לנו אפשרות לחייב אתכם עבור השילוח הבינלאומי. אתם רוצים לשלוח את המוצר, הקונה שלכם ממתין למוצר ואנחנו מוכנים לשלוח אותו, אבל במקום לשלוח אותו אנחנו נאלצים להוציא את המוצר מתהליך השילוח, לסמן אותו בסימון ייחודי, להעביר אותו לאחסון, לשלוח לכם הודעת תזכורת להוספת כסף לחשבון, להמתין, לעקוב אחרי מספר ימים ורק אם התקבל תשלום, להמשיך את ההליך באופן ידני.
התהליך הזה יוצר בזבוז של זמן ומשאבים.
נוצרת חוויה לא טובה עבור הלקוחות שלכם ונוצר עומס עבודה ועלויות מיותרות.
החל מה 8 לאוגוסט 2022: במקרה בו יש חבילה שצריכה להישלח בשילוח בינלאומי אך אין לכם יתרה מספקת בחשבונכם, נחייב את כרטיס האשראי שבמערכת באופן אוטומטי בעלות השילוח.
שאלות ותשובות נוספות
האם אפשר להמשיך ולהוסיף כסף למאזן שלנו בעצמנו?
כמובן! כל עוד יש בחשבונכם מספיק כסף, החיוב האוטומטי לא יופעל.
אנחנו כן צריכים שתעדכנו את החשבון בכרטיס אשראי עבור מקרים בהם אין בחשבונכם מספיק כסף עבור השילוח.
גם כשאין מספיק כסף בחשבון, החיוב האוטומטי יופעל כל פעם רק לחבילה אחת, כלומר ברגע שתוסיפו כסף לחשבון ייפסק החיוב האוטומטי.
מה הסכום הנטען בעת הטעינה האוטומטית?
כמה תטענו בכל פעם בחיוב האוטומטי?
היפשיפר תטען אך ורק את הסכום הנדרש עבור השילוח הספציפי המטופל באותה עת.
ומה לגבי פיוניר או פייפאל - האם חייבים להוסיף כרטיס אשראי, או שאפשר להשתמש בפיוניר או פייפאל?
הטעינה האוטומטית מחייבת שיהיה כרטיס אשראי במערכת. פייפאל ופיוניר אינן נתמכות לצורך זה.
זכרו שכל עוד יש יתרה בחשבון הטעינה האוטומטית לא תתרחש. כרטיס האשראי הוא רק אמצעי ביטחון כדי שהזמנות שלכם לא ייעצרו ללא סיבה.
יש לנו שאלה אחרת, שלא נשאלה כאן.
אנא פתחו ticket דרך החשבון שלכם בהיפשיפר וצוות התמיכה ישמח לעזור.